سياسة الشحن

شكرًا لك على الزيارة والتسوق في Olivaiss.com. فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن الخاصة بنا.
سياسة الشحن المحلي


أسعار الشحن وتقديرات التسليم

الشحن مجاني لطلبك


الوجهة           وقت التنفيذ         التوصيل المتوقع     تكلفة الشحن
المملكة المتحدة        0-1 أيام                   4- 6 أيام عمل             مجانًا
أوروبا                          0-1 أيام             4- 6 أيام عمل              مجانًا
أستراليا                    0-1 أيام                   4- 6 أيام عمل              مجانًا
الولايات المتحدة الأمريكية                            0-1 أيام                    4- 6 أيام عمل              مجانًا
كندا                       0-1 أيام              4- 6 أيام عمل             مجانًا
نيوزيلندا             0-1 أيام                    4- 6 أيام عمل              مجانًا
بلدان أخرى        0-1 أيام                    4 - 6 أيام عمل             مجانًا
 


إذا كنا نواجه حجمًا كبيرًا من الطلبات، فقد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. يرجى السماح بأيام إضافية في العبور للتسليم. إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك، فسنتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف



تأكيد الشحنة وتتبع الطلب

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن بمجرد شحن طلبك تحتوي على رقم (أرقام) التتبع الخاص بك. سيكون رقم التتبع نشطًا خلال 48 ساعة.

الجمارك والرسوم والضرائب

Olivaiss.com ليس مسؤولاً عن أي رسوم جمركية وضرائب مطبقة على طلبك. جميع الرسوم المفروضة أثناء أو بعد الشحن هي مسؤولية العميل (التعريفات والضرائب وغيرها).

الأضرار

Olivaiss.com ليس مسؤولاً عن أي منتجات تالفة أو مفقودة أثناء الشحن. إذا استلمت طلبك تالفًا، فيرجى الاتصال بشركة الشحن لتقديم مطالبة.

يرجى حفظ جميع مواد التعبئة والتغليف والبضائع التالفة قبل تقديم المطالبة.
سياسه الارجاع

نحن نسعى جاهدين لنقدم لك الأفضل من حيث الجودة والقيمة، إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، فيسعدنا استرجاع المنتج وإرجاع كامل المبلغ الذي اشتريته.
لا يمكن إرجاع المنتجات إلا إذا كانت لا تزال في حالتها الأصلية وتغليفها. المنتجات المستعملة، أو المنتجات التي تضررت من قبل العميل لن تكون مؤهلة لاسترداد الأموال.
اطلب رقم ترخيص الإرجاع الخاص بك وقم بإرسال بريد إلكتروني إلى info@olivaiss.com مع ذكر سبب الإرجاع التفصيلي والصور أو مقطع فيديو للمنتج الذي يدعم السبب الخاص بك. عند الموافقة، ستتلقى رقم RA# وعنوان أقرب مستودع حيث يمكنك إرسال المنتج الذي ترغب في إرجاعه بالبريد.
لضمان استرداد أموالك، يرجى استخدام خدمة بريد قابلة للتتبع، ولن نكون مسؤولين عن الطرود المفقودة أو المفقودة.
عند استلام الطرد الخاص بك، سيتم فحص منتجاتك وسيتم استرداد كامل المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. سيتم إرسال إيصال استرداد الأموال عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إجراء عملية الشراء الأصلية.
توفر سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا معلومات أكثر تفصيلاً حول الخيارات والإجراءات الخاصة بإرجاع طلبك.