Levering og ordre

Hvornår modtager jeg min ordre?

Behandlingen af ​​din ordre og den (gratis) levering kræver, at vores team tager maksimalt 10 til 16 arbejdsdage til EU -landene og USA.

Vi gør alt for at sikre, at du modtager din ordre så hurtigt som muligt uden at gå på kompromis med kvaliteten af ​​vores varer.

Hvor meget koster forsendelse?

Vi leverer vores produkter over hele verden. Der kræves ingen minimumsmængde pr. Ordre, og alle vores leverancer er gratis (ekskl. Dom-Tom). En ekstra omkostning til levering anmodes om til følgende lande: - Guadeloupe - Guyana - Reunion - Martinique - Mayotte - Ny Caledonia - Saint -Barthélemy - Saint -Pierre -Et -Miquelon - Saint -Martin - Wallis -et -Futuna - Fransk Polynesien

Min ordre er ikke komplet, hvad skal jeg gøre?

Hvis din ordre inkluderer flere varer, kan disse sendes separat, afhængigt af tilgængelige lager- og forsendelseslager. Bare rolig, din pakke ankommer snart.

Jeg har ikke modtaget min ordre, hvad skal jeg gøre?

Et problem med indlægget? Pakke mistet, ødelagt, ødelagt? Med vores sikre levering tager Olivais sig af tvisterne for dig. Vores kunders tilfredshed er vores prioritet. Vi overfører ikke skylden til transportøren ved at lade dig "styre det". Vi tager det fulde ansvar ved straks at sende dig en ny pakke på vores bekostning. Tøv ikke med at kontakte os via e -mail på info@olivaiss.com Vores team vil gøre deres bedste for at imødekomme dine forventninger.

Annullering og tilbagevenden

Kan jeg ændre min ordre?

Ja, så længe din ordre ikke er "sendt".

Kan jeg annullere min ordre?

Det er absolut muligt at annullere din ordre! Hvis ordren allerede er forberedt, når den først er forberedt og leveret til logistikfirmaet, ville det være umuligt for os at annullere ordren, selvom du kan tilbydes et gratis returetiket, hvis der stadig er behov for annullering.

Tøv ikke med at kontakte os via e -mail på info@Olivaiss.com: Vores team vil gøre deres bedste for at imødekomme dine behov!

Jeg vil returnere en vare.

Send os en e -mail til info@Olivaiss.com sammen med dit ordrenummer. For at være berettiget til et gratis afkast, modtager du en forsendelsesetiket med alle instruktioner,

Husk venligst, at din vare skal være ubrugt og i samme stand, som du modtog den (i den originale emballage).

SIKKERHED

Hvilke betalingsmetoder accepterer du?

Din sikkerhed, vores prioritet: Vores websted tilbyder kun sikre og garanterede sikre betalingsmidler. Vi accepterer kredit- og betalingskort og bruger Stripe og PayPal som en online betalingsmetoder.

Er mine oplysninger sikre?

Ja ! "HTTPS", der er til stede i vores butikens URL'er, vidner om kvaliteten af ​​vores tjenester. HTTPS er varianten af ​​"HTTP" sikret ved hjælp af SSL/TLS -protokoller. HTTPS bruges til at beskytte de finansielle transaktioner for handelswebsteder. Som e-merchants er vi opmærksomme på, at brugen af ​​SSL bliver vigtig i disse dage. Dette er den bedste måde at beskytte dine data og beskytte dig mod enhver hacker eller identitetstyveri. Visuelt er SSL -certifikatet repræsenteret af en hængelås, der vises i URL -bjælken i webbrowseren. Det er også repræsenteret af en "S", der betyder "sikker", og som føjes til "HTTP" -protokollen på webstedet i adresselinjen.



Andre spørgsmål

Hvordan kan jeg bestille et produkt?

For at bestille et produkt på stedet skal du blot klikke på det ønskede produkt og derefter klikke på "Tilføj til indkøbskurv". Alt hvad du skal gøre er at klikke på den lille cadi i menuen for at afslutte dit køb.

Kan jeg kombinere mine rabatkoder?

Nej. Bortset fra i ekstraordinære tilfælde accepterer vi kun en og kun en rabatkode pr. Ordre.


Bulk Order?

Hvis du gerne vil bestille i bulk, e -mail vores team på info@Olivaiss.com