Toimitus ja tilaus
Milloin saan tilaukseni?
Tilauksesi käsittely ja (ilmainen) toimitus vaativat tiimimme ottamaan enintään 10–16 työpäivää Euroopan unionin maihin ja Yhdysvaltoihin.
Pyrimme varmistamaan, että saat tilauksesi mahdollisimman nopeasti vaarantamatta tavaroidemme laatua.
Paljonko lähetys on?
Toimitamme tuotteitamme ympäri maailmaa. Tilausta kohti ei vaadita vähimmäismäärää ja kaikki toimituksemme ovat ilmaisia (lukuun ottamatta Dom-Tomia). Seuraaville maille pyydetään lisäkustannuksia toimituksista: - Guadeloupe - Guyana - Reunion - Martinique - Mayotte - Uusi Kaledonia - Saint -Barthélemy - Saint -Pierre -et -Miquelon - Saint -Martin - Wallis -ET -Futuna - French Polynesia
Tilaukseni ei ole valmis, mitä minun pitäisi tehdä?
Jos tilauksesi sisältää useita esineitä, ne voidaan lähettää erikseen käytettävissä olevista varasto- ja lähetysvarastoista riippuen. Älä huoli, paketti saapuu pian.
En ole saanut tilaustani, mitä minun pitäisi tehdä?
Ongelma viestissä? Paketti kadonnut, rikki, tuhoutunut? Suojatun toimituksen avulla Olivais huolehtii riitoista puolestasi. Asiakkaidemme tyytyväisyys on prioriteettimme. Emme välitä syyttää operaattorille antamalla sinulle "hallita sitä". Otamme täyden vastuun lähettämällä sinulle heti uuden paketin kustannuksellamme. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen info@olivaiss.com. Tiimimme tekee parhaansa vastataksesi odotuksesi.
Peruutus ja palautus
Voinko muokata tilaustani?
Kyllä, niin kauan kuin tilauksesi ei ole "lähetetty".
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Tilauksesi on ehdottomasti mahdollista peruuttaa! Jos tilausta on jo valmis, valmistettuaan ja toimitettaessa logistiikkayhtiölle, meidän olisi mahdotonta peruuttaa tilaus, vaikka sinulle voidaan tarjota ilmainen palautusmerkin, jos peruutusta tarvitaan edelleen.
Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteessa tiedot@Olivaiss.com: Tiimimme tekee parhaansa vastaamaan tarpeitasi!
Haluan palauttaa tuotteen.
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen tiedot@Olivaiss.com Tilausnumerosi mukana. Jotta voit saada ilmaisen palautuksen, saat lähetysmerkin, jolla on kaikki ohjeet,
Muista ystävällisesti, että esineesi on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa, jonka sait sen (alkuperäisessä pakkauksessa).
Turvallisuus
Mitä maksutapoja hyväksyt?
Turvallisuus, prioriteettimme: Sivustomme tarjoaa vain turvallisia ja taattuja turvallisia maksutapoja. Hyväksymme luotto- ja pankkikortin ja käytämme Stripeä ja PayPalia online -maksutapana.
Onko tietoni suojattu?
Joo ! Kauppamme URL -osoitteissa olevat "https" todistavat palveluidemme laadun. HTTPS on "HTTP" -variantti, joka on kiinnitetty käyttämällä SSL/TLS -protokollia. HTTPS: ää käytetään kauppiaspaikkojen rahoitustapahtumien suojaamiseen. Sähköisiä kauppiaina tiedämme, että SSL: n käytöstä on tulossa välttämätöntä nykyään. Tämä on paras tapa suojata tietojasi ja suojata itseäsi kaikilta hakkereilta tai henkilöllisyysvarkauksista. Visuaalisesti SSL -sertifikaattia edustaa riippulukko, joka näkyy selaimen URL -Barissa. Sitä edustaa myös "S", joka tarkoittaa "turvallista" ja joka lisätään osoitepalkin verkkosivuston "HTTP" -protokollaan.
Muut kysymykset
Kuinka voin tilata tuotteen?
Voit tilata tuotteen sivustolla napsauttamalla haluttu tuote ja napsauta sitten "Lisää ostoskoriin". Ainoa mitä sinun täytyy tehdä, on napsauta valikossa olevaa pientä CADI: tä, jotta voit viimeistellä ostoksesi.
Voinko yhdistää alennuskoodini?
Ei. Lukuun ottamatta poikkeustapauksia, hyväksymme vain yhden ja vain yhden alennuskoodin tilausta kohden.
Irtotavaratila?
Jos haluat tilata irtotavarana, lähetä joukkueellemme sähköpostia osoitteeseen tiedot@Olivaiss.com