Domande frequenti – Olivais

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Domande frequenti

Consegna e ordine

Quando riceverò il mio ordine?

L'elaborazione del tuo ordine e la consegna (gratuita) richiedono al nostro team di prendere da 10 a 16 giorni lavorativi al massimo dei paesi dell'Unione europea e degli Stati Uniti.

Facciamo ogni sforzo per assicurarci di ricevere il tuo ordine il più rapidamente possibile, senza compromettere la qualità dei nostri beni.

Quanto costa la spedizione?

Forniamo i nostri prodotti in tutto il mondo. Non vi è alcuna quantità minima richiesta per ordine e tutte le nostre consegne sono gratuite (escluse DOM-TOM). Verrà richiesto un costo aggiuntivo per la consegna per i seguenti paesi: - Guadeloupe - Guyana - Reunion - Martinica - Mayotte - New Caledonia - Saint -Barthélemy - Saint -Pierre -Et -Miquelon - Saint -Martin - Wallis -Et -Futuna - French - French Polinesia

Il mio ordine non è completo, cosa dovrei fare?

Se il tuo ordine include più articoli, questi possono essere spediti separatamente, a seconda degli inventari disponibili e dei magazzini di spedizione. Non preoccuparti, il tuo pacco arriverà a breve.

Non ho ricevuto il mio ordine, cosa dovrei fare?

Un problema con il post? Il pacco perso, rotto, distrutto? Con la nostra consegna sicura, Olivais si occupa delle controversie per te. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Non passiamo la colpa al corriere permettendoti di "gestirlo". Ci assumiamo la piena responsabilità inviandoti immediatamente un nuovo pacchetto a nostre spese. Non esitare a contattarci via e -mail a info@olivaiss.com Il nostro team farà del proprio meglio per soddisfare le tue aspettative.

Cancellazione e ritorno

Posso modificare il mio ordine?

Sì, fintanto che il tuo ordine non viene "spedito".

Posso annullare il mio ordine?

È assolutamente possibile annullare il tuo ordine! Se l'ordine è già in preparazione, una volta preparato e consegnato alla società di logistica, sarebbe impossibile per noi annullare l'ordine, anche se è possibile offrire un'etichetta di restituzione gratuita se è ancora necessaria la cancellazione.

Non esitare a contattarci via e -mail a informazioni@Olivaiss.com: Il nostro team farà del loro meglio per soddisfare le tue esigenze!

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