Leverans och ordning

När får jag min beställning?

Bearbetningen av din beställning och den (gratis) leveransen kräver att vårt team tar 10 till 16 arbetsdagar maximalt till EU -länderna och USA.

Vi gör allt för att säkerställa att du får din beställning så snabbt som möjligt utan att kompromissa med kvaliteten på våra varor.

Hur mycket kostar frakt?

Vi levererar våra produkter över hela världen. Det krävs ingen minsta kvantitet per beställning och alla våra leveranser är gratis (exklusive DOM-TOM). En extra kostnad för leverans kommer att begäras för följande länder: - Guadeloupe - Guyana - Reunion - Martinique - Mayotte - New Caledonia - Saint -Barthélemy - Saint -Pierre -et -Miquelon - Saint -Martin - Wallis -et -futuna - French - French - French Polynesien

Min beställning är inte komplett, vad ska jag göra?

Om din beställning innehåller flera artiklar kan dessa skickas separat, beroende på tillgängliga lager och fraktlager. Oroa dig inte, ditt paket kommer inom kort.

Jag har inte fått min beställning, vad ska jag göra?

Ett problem med inlägget? Paket förlorade, trasiga, förstörda? Med vår säkra leverans tar Olivais hand om tvisterna för dig. Våra kunders tillfredsställelse är vår prioritering. Vi överför inte skulden till transportören genom att låta dig "hantera det". Vi tar fullt ansvar genom att omedelbart skicka ett nytt paket på vår bekostnad. Tveka inte att kontakta oss via e -post på info@olivaiss.com Vårt team kommer att göra sitt bästa för att uppfylla dina förväntningar.

Avbokning och retur

Kan jag ändra min beställning?

Ja, så länge din beställning inte "skickas".

Kan jag avbryta min beställning?

Det är absolut möjligt att avbryta din beställning! Om beställningen redan är beredd, när den väl förbereds och levererats till logistikföretaget skulle det vara omöjligt för oss att avbryta beställningen, även om du kan erbjudas en gratis returetikett om avbokning fortfarande behövs.

Tveka inte att kontakta oss via e -post på info@Olivaiss.com: Vårt team kommer att göra sitt bästa för att tillgodose dina behov!

Jag vill returnera en artikel.

Skicka ett e -postmeddelande till info@Olivaiss.com tillsammans med ditt beställningsnummer. För att vara berättigad till en gratis retur får du en fraktetikett med alla instruktioner,

Kom ihåg att ditt föremål måste vara oanvänd och i samma skick som du fick det (i den ursprungliga förpackningen).

SÄKERHET

Vilka betalningsmetoder accepterar du?

Din säkerhet, vår prioritering: Vår webbplats erbjuder bara säkra och garanterade säkra betalningsmedel. Vi accepterar kredit- och betalkort och använder Stripe och PayPal som en online -betalningsmetoder.

Är min information säker?

Ja! "HTTPS" som finns i webbadresserna i vår butik vittnar om kvaliteten på våra tjänster. HTTPS är varianten av "HTTP" säkrad genom användning av SSL/TLS -protokoll. HTTPS används för att skydda de finansiella transaktionerna på handelsajter. Som e-sjömän är vi medvetna om att användningen av SSL blir avgörande i dag. Detta är det bästa sättet att skydda dina data och skydda dig mot alla hackare eller identitetsstöld. Visuellt representeras SSL -certifikatet av ett hänglås som visas i webbadressen i webbläsaren. Det representeras också av en "S" som betyder "säker" och som läggs till "HTTP" -protokollet på webbplatsen i adressfältet.



ANDRA FRÅGOR

Hur kan jag beställa en produkt?

För att beställa en produkt på webbplatsen klickar du bara på önskad produkt och klickar sedan på "Lägg till i CART". Allt du behöver göra är att klicka på den lilla CADI i menyn för att slutföra ditt köp.

Kan jag kombinera mina rabattkoder?

Nej. Förutom i exceptionella fall accepterar vi bara en och endast en rabattkod per beställning.


Bulkorder?

Om du vill beställa i bulk, maila vårt team på info@Olivaiss.com