Lieferung und Bestellung
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Verarbeitung Ihrer Bestellung und die (kostenlose) Lieferung erfordern, dass unser Team 10 bis 16 Arbeitstage maximal in Länder der Europäischen Union und den USA einnimmt.
Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, ohne die Qualität unserer Waren zu beeinträchtigen.
Wie viel kostet der Versand ?
Wir liefern unsere Produkte weltweit. Es ist keine Mindestmenge pro Bestellung erforderlich und alle unsere Lieferungen sind kostenlos (ohne DOM-TOM). Für die folgenden Länder werden zusätzliche Kosten für die Lieferung angefordert: - Guadeloupe - Guyana - Reunion - Martinique - Mayotte - Neukaledonien - Saint -Barthélemy - Saint -Pierre -Et -Miquelon - Saint -Martin - Wallis -Et -Futuna - Französisch - Französisch - Französisch - Französisch Polynesien
Meine Bestellung ist nicht vollständig, was soll ich tun?
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, können diese je nach verfügbarem Lagerbestand und Versandlagern separat versendet werden. Mach dir keine Sorgen, dein Paket wird in Kürze eintreffen.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, was soll ich tun?
Ein Problem mit der Post? Paket verloren, gebrochen, zerstört? Mit unserer sicheren Lieferung kümmert sich Olivais um die Streitigkeiten für Sie. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere Priorität. Wir geben die Schuld nicht an den Träger weiter, indem wir Sie "verwalten" lassen. Wir übernehmen die volle Verantwortung, indem wir Ihnen sofort ein neues Paket zu unseren Kosten senden. Zögern Sie nicht, uns per E -Mail unter info@olivaiss.com zu kontaktieren. Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Stornierung & Rückgabe
Kann ich meine Bestellung ändern?
Ja, solange Ihre Bestellung nicht "versendet" ist.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Es ist absolut möglich, Ihre Bestellung zu stornieren! Wenn die Bestellung bereits vorbereitet ist, sobald er vorbereitet und an das Logistikunternehmen geliefert wird, wäre es für uns unmöglich, die Bestellung zu stornieren, obwohl Ihnen ein kostenloses Return -Etikett angeboten wird, wenn noch eine Stornierung erforderlich ist.
Zögern Sie nicht, uns per E -Mail an zu kontaktieren die Info@Olivaiss.com: Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen!
Ich möchte einen Artikel zurückgeben.
Senden Sie uns eine E -Mail an die Info@Olivaiss.com zusammen mit Ihrer Bestellnummer. Um eine kostenlose Rückgabe zu erhalten, erhalten Sie ein Versandetikett mit allen Anweisungen.
Bitte denken Sie daran, Ihr Artikel muss nicht genutzt und in dem gleichen Zustand sein, den Sie erhalten haben (in der Originalverpackung).
SICHERHEIT
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Ihre Sicherheit, unsere Priorität: Unsere Website bietet nur sichere und garantierte sichere Zahlungsmittel. Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarte und verwenden Stripe und PayPal als Online -Zahlungsmethoden.
Sind meine Informationen gesichert?
Ja ! Die in den URLs unseres Geschäfts vorhandenen "https" zeugt auf die Qualität unserer Dienstleistungen. HTTPS ist die Variante von "HTTP", die durch die Verwendung von SSL/TLS -Protokollen gesichert ist. HTTPS wird verwendet, um die Finanztransaktionen von Handelsstandorten zu schützen. Als E-Merchants sind wir uns bewusst, dass die Verwendung von SSL heutzutage wesentlich wird. Dies ist der beste Weg, um Ihre Daten zu schützen und sich vor einem Hacker oder Identitätsdiebstahl zu schützen. Visuell wird das SSL -Zertifikat durch ein Vorhängeschloss dargestellt, das in der URL -Leiste des Webbrowsers angezeigt wird. Es wird auch durch ein "S" dargestellt, was "sicher" bedeutet und dem "HTTP" -Protokoll auf der Website in der Adressleiste hinzugefügt wird.
ANDERE FRAGEN
Wie kann ich ein Produkt bestellen?
Um ein Produkt vor Ort zu bestellen, klicken Sie einfach auf das gewünschte Produkt und klicken Sie dann auf "In den Warenkorb hinzufügen". Alles, was Sie tun müssen, ist auf den kleinen Cadi im Menü zu klicken, um Ihren Kauf abzuschließen.
Kann ich meine Rabattcodes kombinieren?
Nein. Außer in Ausnahmefällen akzeptieren wir nur einen und nur einen Rabattcode pro Bestellung.
Sammelbestellung ?
Wenn Sie in großen Mengen bestellen möchten, senden Sie unser Team per E -Mail an die Info@Olivaiss.com