환불 정책
반품 및 환불 정책
Olivaiss.com에는 번거 로움이없는 반품 정책이 있습니다. 30 일 이내에 품목을 반환 할 수 있습니다 어떤 이유로 든 주문의 배송일로부터.

우리는 당신에게 원래 포장으로 제품을 반환하도록 친절하게 요청합니다.

반품 된 모든 제품은 사용되거나 손상되지 않은 한 완전히 환불됩니다.

포장이 충분하지 않아 반품 중에 항목이 손상되면 재량에 따라 부분 환불을 제공 할 수 있습니다.

반품 기간 동안, 당신은 패키징을 열고 일반 상점에서와 마찬가지로 제품을 올바르게 작동하도록합니다.

그러나 필요한 것 이상의 과도한 테스트를 자제하십시오.

과도한 취급으로 인해 제품이 값을 잃으면 환불 금액을 줄일 수 있습니다.

밀봉 된 패키지를 원하지 않으면 포장을 가능한 한 그대로 유지하고 적절하게 다시 밀어 넣는 것이 가장 좋습니다.

밀봉 된 패키지를 열면 반품을 수락하기가 어려워집니다. info@olivaiss.com으로 이메일로 반품 요청을 작성하고 제출 한 후에는 48 시간 이내에 반품 주소 또는 반품 레이블로 이메일을 받게됩니다.

상태가 좋지 않거나 공장 결함이있는 제품을받은 경우 반품은 무료입니다, 라벨을 다운로드하여 인쇄하면됩니다.

자발적 반품의 경우 (잘못된 제품을 구매하는 것과 같은 경우, 적합하지 않거나 단순히 마음을 바꾸 었음), 반환 배송의 물류 및 비용에 대한 책임이 있습니다.

환불을 위해, 당사는 귀하가 달리 명시 적으로 동의하지 않는 한 초기 거래에 사용한 동일한 결제 방법을 사용합니다.

환불은 추가 요금없이 즉시 처리됩니다.

우리는 반환 된 상품을받을 때까지 환불을 보류 할 수 있습니다.

배송일로부터 30 일 동안 제품을 반환하고 지불 한 금액에 대해 환불을받습니다.

마감일을 맞추려면 30 일 만료되기 전에 돌아올 권리의 행사와 관련하여 의사 소통을 보내십시오.



누가 반환 비용을 지불합니까?

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누가 반환 비용을 지불합니까?
반환 케이스
결함이있는 제품 : 제품이 부정확하거나 운송 회사가 손상된 경우에 적용됩니다. 배송 시점에 공장 결함이 있거나 구매 한 제품 이외의 제품을받은 경우에 적용됩니다. 이 경우 수령 후 48 시간 이내에 가능한 빨리 저희에게 연락하여 제품 상태의 사진을 첨부하십시오.

olivaiss.com은 수익 비용을 지불합니다 
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고객이 마음을 바꾸거나 만족하지 않거나 제품을 원하지 않으면 누가 반품 비용을 지불합니까?

구매자
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교환 :

원하는 항목을 얻는 가장 효율적인 방법은 현재 가지고있는 품목에 대한 반품을 시작하는 것입니다. 반품이 수락되면 새 품목에 대해 별도의 구매를 진행할 수 있습니다.

재입고 수수료가 있습니까?
아니요, Olivaiss.com의 수익은 무료입니다앞서 언급 한 조건에 따르면 공급 요금이 없습니다.



반품 및 환불 절차
반환 된 제품에 대한 환불을 받으려면 아래 단계별 절차를 따르십시오.

단계 1. olivaiss.com에 알리십시오 이메일을 통해 info@olivaiss.com으로 반품 요청을 보내는 데 다음 정보가 포함되어야합니다. 주문 번호, 제품 참조 및 반품 이유.

2 단계. 반환 요청을 처리하십시오. 반품 요청이 발송되면, 당사의 반품 부서 직원은 최대 2 일 기간 내에 연락을 취하며 이전에 언급 한 포인트에 따라 반품 주소 또는 반품 물류 레이블을 제공합니다.

3 단계. 제품의 반품. 주문을받는 날로부터 30 일 이내에이 경우에 표시된 시간을 고려하여 부당한 지연없이 제품을 반환해야합니다.

4 단계. 환불 기간은 다음과 같습니다 10 일 이내에. Olivaiss.com은 과도한 지연없이 귀하로부터받은 모든 지불금을 환불하며, 어쨌든 계약 종료 결정에 대해 알려 주신 날부터 10 일 이내에.

발행 된 환불은 영업일 기준 2-3 일 이내에 사용한 지불 방법에 나타나야합니다. 영업일 기준 2-3 일 이내에 환불을받지 못한 경우 은행 계좌를 다시 확인하십시오. 은행 또는 신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 릴리스되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 모든 작업을 수행했지만 여전히 환불을받지 못한 경우 info@olivaiss.com으로 문의하십시오.

주문 취소:
주문을 취소하려면 info@olivaiss.com으로 이메일로 구매 직후에 문의하십시오. 취소 요청을 나타냅니다 (구매 시점부터 취소를 요청하기 위해 최대 3 시간이 소요됨). 환불은 동일한 지불 방법을 사용하여 발행됩니다. 패키지가 배송되면 주문을 취소 할 수 없습니다.

고객의 요청에 따라 주문이 취소되면 5%의 지불 처리 수수료가 환불되지 않습니다.