Teslimat ve Sipariş
Siparişimi ne zaman alacağım?
Siparişinizin işlenmesi ve (ücretsiz) teslimat, ekibimizin Avrupa Birliği ülkeleri ve ABD için maksimum 10 ila 16 iş günü almasını gerektirir.
Mallarımızın kalitesinden ödün vermeden siparişinizi olabildiğince çabuk almanızı sağlamak için her türlü çabayı gösteriyoruz.
Nakliye bedeli nedir ?
Ürünlerimizi dünya çapında teslim ediyoruz. Sipariş başına minimum miktar yoktur ve tüm teslimatlarımız ücretsizdir (DOM-TOM hariç). Aşağıdaki ülkeler için ek bir teslimat talep edilecektir: - Guadeloupe - Guyana - Reunion - Martinik - Mayotte - Yeni Kaledonya - Saint -Barthélem - Saint -Pierre -ET -Miquelon - Saint -Martin - Wallis -ET -Futuna - Fransızca Polinezya
Siparişim tam değil, ne yapmalıyım?
Siparişiniz birden fazla ürün içeriyorsa, bunlar mevcut envanter ve nakliye depolarına bağlı olarak ayrı olarak gönderilebilir. Endişelenme, paketiniz kısa süre içinde gelecek.
Siparişimi almadım, ne yapmalıyım?
Gönderi ile ilgili bir sorun mu? Parsel kaybetti, kırıldı, yok edildi mi? Güvenli teslimatımızla Olivais sizin için anlaşmazlıklarla ilgileniyor. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Suçu "yönetmenize" izin vererek taşıyıcıya aktarmayız. Hemen size pahasına yeni bir paket göndererek tam sorumluluk alıyoruz. İnfo@olivaiss.com adresinden e -posta yoluyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, ekibimiz beklentilerinizi karşılamak için ellerinden geleni yapacaktır.
İptal ve İade
Siparişimi değiştirebilir miyim?
Evet, siparişiniz "gönderilmediği" sürece.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek kesinlikle mümkün! Sipariş zaten hazırlanıyorsa, hazırlanıp lojistik şirketine teslim edildikten sonra, iptal gerekiyorsa ücretsiz bir iade etiketi sunulabilmesine rağmen, siparişi iptal etmemiz imkansız olacaktır.
E -posta ile bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. bilgi@Olivaiss.com: Ekibimiz ihtiyaçlarınızı karşılamak için ellerinden geleni yapacak!
Bir öğeyi iade etmek istiyorum.
Bize bir e -posta gönderin bilgi@Olivaiss.com Sipariş numaranızla birlikte. Ücretsiz iade için uygun olmak için, tüm talimatları içeren bir nakliye etiketi alacaksınız,
Ürününüzün kullanılmaması gerektiğini ve aldığınız durumda (orijinal ambalajda) lütfen unutmayın.
GÜVENLİK
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Güvenliğiniz, Önceliğimiz: Sitemiz yalnızca güvenli ve garantili güvenli ödeme araçları sunar. Kredi ve banka kartını kabul ediyor ve Stripe ve PayPal'ı çevrimiçi ödeme yöntemleri olarak kullanıyoruz.
Bilgilerim güvenli mi?
Evet ! Mağazamızın URL'lerinde bulunan "HTTPS", hizmetlerimizin kalitesine tanıklık eder. HTTPS, SSL/TLS protokollerinin kullanımı ile güvence altına alınan "HTTP" nin varyantıdır. HTTPS, satıcı sitelerinin finansal işlemlerini korumak için kullanılır. E-Merchants olarak, SSL kullanımının bugünlerde gerekli hale geldiğinin farkındayız. Bu, verilerinizi korumanın ve kendinizi herhangi bir hacker veya kimlik hırsızlığına karşı korumanın en iyi yoludur. Görsel olarak, SSL sertifikası, web tarayıcısının URL çubuğunda görünen bir asma kilit ile temsil edilir. Ayrıca, "güvenli" anlamına gelen ve adres çubuğundaki web sitesindeki "HTTP" protokolüne eklenen bir "S" ile temsil edilir.
DİĞER SORULAR
Bir ürünü nasıl sipariş edebilirim?
Sitede bir ürün sipariş etmek için istenen ürüne tıklayın, ardından "Sepete Ekle" ye tıklayın. Yapmanız gereken tek şey satın alma işleminizi sonuçlandırmak için menüdeki küçük Cadi'ye tıklamaktır.
İndirim kodlarımı birleştirebilir miyim?
Hayır. Olağanüstü durumlar dışında, sipariş başına yalnızca bir ve sadece bir indirim kodu kabul ediyoruz.
Toplu sipariş ?
Toplu olarak sipariş vermek isterseniz, ekibimize e -posta gönderin. bilgi@Olivaiss.com