Polisi Bayaran Balik
Dasar pengembalian dan pengembalian dana
Di Olivaiss.com, kami mempunyai dasar pulangan tanpa kerumitan. Anda boleh mengembalikan barang anda dalam masa 30 hari Dari tarikh penghantaran pesanan anda atas sebab apa pun.

Kami meminta anda untuk mengembalikan produk dalam pembungkusan asalnya.

Semua produk yang dikembalikan akan dikembalikan sepenuhnya selagi mereka tidak digunakan atau rosak.

Jika mana -mana item rosak semasa pulangan disebabkan oleh pembungkusan yang tidak mencukupi, kami boleh menawarkan bayaran balik separa mengikut budi bicara kami.

Semasa tempoh pulangan, anda dibenarkan membuka pembungkusan dan menguji produk, sama seperti anda di kedai biasa, untuk memastikan ia berfungsi dengan betul.

Walau bagaimanapun, jangan menahan ujian yang berlebihan melampaui apa yang diperlukan.

Jika produk kehilangan nilai disebabkan oleh pengendalian yang berlebihan, kami boleh mengurangkan jumlah bayaran balik.

Sekiranya anda tidak mahu pakej yang dimeteraikan, sebaiknya tinggalkan pembungkusan yang utuh sebanyak mungkin dan betulkannya semula.

Membuka pakej yang dimeteraikan akan menjadikan sukar bagi kami untuk menerima pulangan. Sebaik sahaja anda telah mengisi dan menyerahkan permintaan kembali ke e -mel kami di info@olivaiss.com, anda akan menerima e -mel dalam masa 48 jam perniagaan dengan alamat kembali atau label kembali.

Sekiranya anda menerima produk dalam keadaan buruk atau dengan kecacatan kilang pulangan adalah percuma, Anda hanya perlu memuat turun dan mencetak label.

Dalam kes pulangan sukarela (seperti membeli produk yang salah, ia tidak sesuai, atau anda hanya mengubah fikiran anda), anda bertanggungjawab untuk logistik dan kos penghantaran balik.

Untuk bayaran balik anda, kami akan menggunakan kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk transaksi awal melainkan jika anda secara jelas bersetuju sebaliknya.

Bayaran balik akan diproses dengan segera dan tanpa sebarang caj tambahan.

Kami boleh menahan bayaran balik sehingga kami menerima barangan yang dikembalikan atau sehingga anda memberikan bukti pulangan, yang mana lebih awal.

Anda mempunyai 30 hari kalendar dari tarikh penghantaran untuk mengembalikan produk dan menerima bayaran balik untuk jumlah yang dibayar.

Untuk memenuhi tarikh akhir, hantarkan komunikasi anda mengenai pelaksanaan hak anda untuk kembali sebelum tamat tempoh 30 hari.



Siapa yang membayar kos pulangan?

----------------------------------------------------------------------------------------------------
Siapa yang membayar kos pulangan?
Kes pulangan
Produk yang cacat: Ini terpakai apabila produk itu salah, rosak oleh syarikat pengangkutan, mempunyai kecacatan kilang pada masa penghantaran, atau jika anda telah menerima produk selain daripada apa yang anda beli. Dalam kes sedemikian, sila hubungi kami secepat mungkin, dalam masa 48 jam dari penerimaan, dan lampirkan foto keadaan produk.

olivaiss.com akan membayar kos pulangan 
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Siapa yang membayar pulangan jika pelanggan telah mengubah fikirannya, tidak berpuas hati, atau tidak mahu produk itu?

Pembeli
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------


Pertukaran:

Cara yang paling berkesan untuk mendapatkan item yang dikehendaki adalah untuk memulakan pulangan untuk item yang anda miliki sekarang. Sebaik sahaja pulangan diterima, anda boleh meneruskan pembelian berasingan untuk item baru.

Adakah anda mempunyai bayaran semula?
Tidak, Kembalinya di Olivaiss.com adalah percuma, menurut syarat -syarat yang disebutkan di atas, tiada caj bekalan.



Prosedur pengembalian dan pengembalian dana
Untuk menerima bayaran balik untuk produk yang dikembalikan, sila ikuti prosedur langkah demi langkah di bawah:

Langkah 1. Maklumkan Olivaiss.com melalui e -mel, menghantar permintaan pulangan anda ke info@olivaiss.com mesti memasukkan maklumat berikut: Nombor pesanan, rujukan produk, dan alasan untuk pulangan.

Langkah 2. Memproses permintaan kembali. Sebaik sahaja permintaan pulangan telah dihantar, kakitangan jabatan pulangan kami akan menghubungi anda dalam tempoh maksimum 2 hari bekerja dan akan memberikan anda alamat kembali atau label logistik kembali, jika kes itu adalah dengan mata, yang disebut sebelum ini.

Langkah 3. Pulangan produk anda. Anda mesti mengembalikan produk tanpa kelewatan yang tidak wajar, dengan mengambil kira masa yang ditunjukkan dalam kes ini, dalam masa 30 hari, dari hari anda menerima pesanan.

Langkah 4. Tempoh bayaran balik adalah dalam masa 10 hari. Olivaiss.com akan mengembalikan semua pembayaran yang diterima daripada anda, tanpa kelewatan yang tidak wajar dan, dalam apa jua keadaan, tidak lewat daripada 10 hari dari hari anda memaklumkan kepada kami tentang keputusan anda untuk menamatkan kontrak.

Bayaran balik yang dikeluarkan hendaklah muncul dalam kaedah pembayaran yang anda gunakan dalam masa 2-3 hari perniagaan. Jika anda belum menerima bayaran balik anda dalam masa 2-3 hari perniagaan, sila semak akaun bank anda sekali lagi. Hubungi syarikat bank atau kad kredit anda. Ia mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik dikeluarkan secara rasmi. Jika anda telah melakukan semua ini dan masih belum menerima bayaran balik anda, sila hubungi kami di info@olivaiss.com.

Perintah Pembatalan:
Untuk membatalkan pesanan, sila hubungi kami sebaik sahaja pembelian melalui e -mel di info@olivaiss.com, menunjukkan permintaan anda untuk pembatalan (sila ambil perhatian bahawa anda mempunyai maksimum 3 jam dari masa pembelian untuk meminta pembatalan). Bayaran balik akan dikeluarkan menggunakan kaedah pembayaran yang sama. Sebaik sahaja pakej telah dihantar, pesanan tidak dapat dibatalkan.

Harap maklum bahawa jika pesanan dibatalkan pada permintaan pelanggan, yuran pemprosesan pembayaran 5% tidak akan dikembalikan.