Penghantaran dan pesanan

Bilakah saya akan menerima pesanan saya?

Pemprosesan pesanan anda, dan penghantaran (percuma) memerlukan pasukan kami mengambil 10 hingga 16 hari bekerja maksimum ke negara -negara Kesatuan Eropah dan Amerika Syarikat.

Kami berusaha untuk memastikan anda menerima pesanan anda secepat mungkin, tanpa menjejaskan kualiti barangan kami.

Berapa banyak penghantaran?

Kami menyampaikan produk kami di seluruh dunia. Tiada kuantiti minimum yang diperlukan setiap pesanan dan semua penghantaran kami adalah percuma (tidak termasuk dom-tom). Kos tambahan untuk penghantaran akan diminta untuk negara -negara berikut: - Guadeloupe - Guyana - Reunion - Martinique - Mayotte - New Caledonia - Saint -Barthélemy - Saint -Pierre -Et -Miquelon - Saint -Martin - Wallis -Et -Futuna - Polynesia

Pesanan saya tidak lengkap, apa yang harus saya lakukan?

Jika pesanan anda termasuk beberapa item, ini boleh dihantar secara berasingan, bergantung kepada gudang inventori dan perkapalan yang tersedia. Jangan risau, pakej anda akan tiba tidak lama lagi.

Saya belum menerima pesanan saya, apa yang harus saya lakukan?

Masalah dengan jawatan? Parcel hilang, patah, dimusnahkan? Dengan penghantaran selamat kami, Olivais menjaga pertikaian untuk anda. Kepuasan pelanggan kami adalah keutamaan kami. Kami tidak menyalahkan pembawa dengan membiarkan anda "menguruskannya". Kami mengambil tanggungjawab sepenuhnya dengan segera menghantar pakej baru dengan perbelanjaan kami. Jangan teragak -agak untuk menghubungi kami melalui e -mel di info@olivaiss.com Pasukan kami akan melakukan yang terbaik untuk memenuhi jangkaan anda.

Pembatalan & kembali

Bolehkah saya mengubah suai pesanan saya?

Ya, selagi pesanan anda tidak "dihantar".

Bolehkah saya membatalkan pesanan saya?

Adalah mungkin untuk membatalkan pesanan anda! Sekiranya pesanan sudah disediakan, sebaik sahaja disediakan dan dihantar kepada syarikat logistik, mustahil bagi kami untuk membatalkan pesanan itu, walaupun anda boleh ditawarkan label pulangan percuma jika pembatalan masih diperlukan.

Jangan teragak -agak untuk menghubungi kami melalui e -mel di maklumat@Olivaiss.com: Pasukan kami akan melakukan yang terbaik untuk memenuhi keperluan anda!

Saya mahu mengembalikan item.

Hantarkan e -mel kepada kami maklumat@Olivaiss.com bersama dengan nombor pesanan anda. Untuk layak mendapat pulangan percuma, anda akan menerima label penghantaran dengan semua arahan,

Mohon ingat item anda mesti tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama yang anda terima (dalam pembungkusan asal).

KESELAMATAN

Kaedah pembayaran apa yang anda terima?

Keselamatan anda, keutamaan kami: Laman kami hanya menawarkan cara pembayaran selamat dan terjamin. Kami menerima kad kredit dan debit dan menggunakan Stripe dan PayPal sebagai kaedah pembayaran dalam talian.

Adakah maklumat saya selamat?

Ya! "HTTPS" yang hadir di URL kedai kami memberi keterangan kepada kualiti perkhidmatan kami. HTTPS adalah varian "HTTP" yang dijamin dengan menggunakan protokol SSL/TLS. HTTPS digunakan untuk melindungi urus niaga kewangan tapak saudagar. Sebagai e-merchants, kita sedar bahawa penggunaan SSL menjadi penting pada hari-hari ini. Ini adalah cara terbaik untuk melindungi data anda dan melindungi diri anda daripada sebarang penggodam atau kecurian identiti. Secara visual, sijil SSL diwakili oleh padlock yang muncul di bar url pelayar web. Ia juga diwakili oleh "S" yang bermaksud "selamat" dan yang ditambah kepada protokol "HTTP" di laman web di bar alamat.



Soalan lain

Bagaimana saya boleh memesan produk?

Untuk memerintahkan produk di tapak, hanya klik pada produk yang dikehendaki, kemudian klik pada "Tambah ke Cart". Apa yang anda perlu lakukan ialah klik pada cadi kecil dalam menu untuk memuktamadkan pembelian anda.

Bolehkah saya menggabungkan kod diskaun saya?

Tidak. Kecuali dalam kes -kes yang luar biasa, kami hanya menerima satu dan hanya satu kod diskaun setiap pesanan.


Pesanan pukal ?

Sekiranya anda ingin memesan secara pukal, hantarkan e -mel kepada pasukan kami di maklumat@Olivaiss.com