Pengiriman dan pesanan
Kapan saya akan menerima pesanan saya?
Pemrosesan pesanan Anda, dan pengiriman (gratis) mengharuskan tim kami untuk mengambil 10 hingga 16 hari kerja maksimal ke negara -negara Uni Eropa dan AS.
Kami melakukan segala upaya untuk memastikan bahwa Anda menerima pesanan Anda secepat mungkin, tanpa mengurangi kualitas barang kami.
Berapa harga pengiriman?
Kami mengirimkan produk kami di seluruh dunia. Tidak ada jumlah minimum yang dibutuhkan per pesanan dan semua pengiriman kami gratis (tidak termasuk dom-tom). Biaya tambahan untuk pengiriman akan diminta untuk negara -negara berikut: - Guadeloupe - Guyana - Reunion - Martinique - Mayotte - Kaledonia Baru - Saint -Barthélemy - Saint -Pierre -ET -Miquelon - Saint -Martin - Wallis -ET -Futuna - Prancis Polinesia
Pesanan saya tidak lengkap, apa yang harus saya lakukan?
Jika pesanan Anda mencakup beberapa item, ini dapat dikirim secara terpisah, tergantung pada inventaris yang tersedia dan gudang pengiriman. Jangan khawatir, paket Anda akan segera tiba.
Saya belum menerima pesanan saya, apa yang harus saya lakukan?
Masalah dengan posting? Paket hilang, rusak, hancur? Dengan pengiriman aman kami, Olivais mengurus perselisihan untuk Anda. Kepuasan pelanggan kami adalah prioritas kami. Kami tidak menyalahkan operator dengan membiarkan Anda "mengelolanya". Kami bertanggung jawab penuh dengan segera mengirimi Anda paket baru dengan biaya kami. Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email di info@olivaiss.com, tim kami akan melakukan yang terbaik untuk memenuhi harapan Anda.
Pembatalan & Pengembalian
Bisakah saya memodifikasi pesanan saya?
Ya, selama pesanan Anda tidak "dikirim".
Bisakah saya membatalkan pesanan saya?
Sangat mungkin untuk membatalkan pesanan Anda! Jika pesanan sudah disiapkan, setelah disiapkan dan dikirim ke perusahaan logistik, tidak mungkin bagi kami untuk membatalkan pesanan, meskipun Anda dapat ditawari label pengembalian gratis jika pembatalan masih diperlukan.
Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email di info@Olivaiss.com: Tim kami akan melakukan yang terbaik untuk memenuhi kebutuhan Anda!
Saya ingin mengembalikan item.
Kirimi kami email ke info@Olivaiss.com bersama dengan nomor pesanan Anda. Agar memenuhi syarat untuk pengembalian gratis, Anda akan menerima label pengiriman dengan semua instruksi,
Mohon ingat barang Anda harus tidak digunakan dan dalam kondisi yang sama dengan yang Anda menerimanya (dalam kemasan asli).
KEAMANAN
Metode pembayaran apa yang Anda terima?
Keamanan Anda, prioritas kami: Situs kami hanya menawarkan sarana pembayaran yang aman dan terjamin. Kami menerima kartu kredit dan debit dan menggunakan Stripe dan PayPal sebagai metode pembayaran online.
Apakah informasi saya aman?
Ya ! "HTTP" yang ada di URL toko kami bersaksi tentang kualitas layanan kami. HTTPS adalah varian "http" yang dijamin dengan penggunaan protokol SSL/TLS. HTTPS digunakan untuk melindungi transaksi keuangan situs pedagang. Sebagai E-Merchant, kami sadar bahwa penggunaan SSL menjadi penting akhir-akhir ini. Ini adalah cara terbaik untuk melindungi data Anda dan melindungi diri Anda dari peretas atau pencurian identitas. Secara visual, sertifikat SSL diwakili oleh gembok yang muncul di bilah URL browser web. Ini juga diwakili oleh "S" yang berarti "aman" dan yang ditambahkan ke protokol "HTTP" di situs web di bilah alamat.
PERTANYAAN LAIN
Bagaimana cara memesan produk?
Untuk memesan produk di situs, cukup klik pada produk yang diinginkan, lalu klik "Tambahkan ke Keranjang". Yang harus Anda lakukan adalah mengklik cadi kecil di menu untuk menyelesaikan pembelian Anda.
Bisakah saya menggabungkan kode diskon saya?
Tidak. Kecuali dalam kasus luar biasa, kami hanya menerima satu dan hanya satu kode diskon per pesanan.
Pesanan dalam jumlah banyak ?
Jika Anda ingin memesan dalam jumlah besar, kirim email ke tim kami di info@Olivaiss.com